近日，在連城縣政務服務中心商事登記窗口，縣市場監督管理局工作人員通過“云上政務大廳”APP與賴源鄉政府辦事人員實時視頻連線，成功辦理首例“個體工商戶登記設立”云上業務。
辦理過程中，工作人員借助屏幕共享清晰查看對方操作界面，并通過語音通話逐步指導信息填報。辦事人員還可通過APP實時發送申報材料供工作人員預審，確認無誤后一鍵提交，有效避免因材料問題反復修改。在“眼見為實”的精準引導下，原本需要半小時甚至更長的填報流程，如今僅用十分鐘即可完成，省時省力，實現了“云端直達”。業務辦理完成后，辦事人員選擇郵寄送達方式，工作人員及時將系統生成的營業執照打包寄出，全程順暢便捷，真正實現了辦理業務“一趟都不用跑”的便捷體驗。
傳統的線上咨詢往往存在“說不清、聽不懂、操作難”的痛點。為進一步優化營商環境，提升政務服務便民高效水平，連城縣政務服務中心推出“云上政務大廳”APP，創新打造“共享屏幕、云端導辦”服務模式，打破時空限制，讓政務服務觸手可及、精準高效。
如今，辦事群眾只需輕點APP，一鍵發起屏幕共享請求，工作人員實時接入，成為群眾的“線上專屬導辦員”。通過安全實時的屏幕同步，真正實現“我見即你見”，溝通直觀、指導精準。
從“來回跑”到“指尖點”，從“猜著辦”到“引導辦”。“云上政務大廳”不僅是技術的創新，更是服務理念的升華。它承載著為民解憂、助企紓困的初心，用科技之力架起了一座政民互通的“連心橋”。
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